こんにちは。

岐阜県羽島市の三愛の認定補聴器技能者の山村です。

今回は補聴器を購入していただいた後の三愛の

アフターフォローについてお話していきます。

補聴器は購入して終わりではありません。むしろ

購入してから購入店との関わりが増していきます。

補聴器のクリーニング

補聴器を毎日きちんと装用すると、１日に１０時間以上、

毎日動いていることになります。耳の中に入れるパーツや

耳後ろに沿うパーツなど、耳垢や汗などの汚れにさらされます。

耳垢が音口につまり音が出なかったり、汚れがマイクに付き

音が出なかったり、内部に湿気が溜まり故障の原因になる事も。

補聴器のクリーニングは何回でも無料で、おおよそ５分～１０分ほど。

クリーニングのみでしたらご家族に補聴器を

預けてお持ちいただくことも可能です。

聴力測定による聞こえの確認

耳の状態は年齢や体調によって変化するものです。

買った当初はよかったが数年使用していたら聞こえづらくなった

なんてこともおこってきます。

補聴器を調整するための聴力測定は何度でも無料ですので

気になりましたらお気軽にお声がけください。

もし聴力に変化があった場合は、その時の耳の状態に合わせた

音質に補聴器を再調整いたします。

補聴器の音を再調整します。

当店では補聴器の貸し出しをおこない、補聴器の音に納得して

頂いてから販売をしておりますが、それでも再調整が必要な事があります。

・耳の状態が変わった

・生活環境が変わって、周りの音が変わった。

・試聴期間中には遠慮して言えなかったことがある。

・テレビや電話の声をもっとハッキリさせて欲しい。

・もっとよく聞こえるようにして欲しくなった。

など

当店でご購入いただいた補聴器は何度でも調整を無料で致します。

※他店購入の補聴器は三愛では調整を承っておりません。

補聴器のオーバーホール

補聴器を長く持たせるために店頭でのクリーニングやメンテナンスが

重要なのは先に記述致しましたが、合わせておすすめなのが

補聴器のオーバーホールです。オーバーホールは補聴器メーカーにて

行なわれる作業となり、補聴器をすべて分解し、パーツの一つ一つを

点検、クリーニング致します。こちらは店頭ではできず、

メーカーに出すためおおよそ２週間ほどのお時間が必要なります。

その間は代替補聴器を無料で貸し出し致しますのでご安心ください。

メーカーでのオーバーホールは購入してから２年間は無料。

３年目から４年目は特別価格。５年目以降は見積り修理となります。

以上が三愛で行なっているアフターフォローとなります。

三愛では２カ月に１度、補聴器相談会としてお葉書を出しております。

最低でも２カ月に１度、メンテナンスにご来店いただけると幸いです。

補聴器は買った後がすごく大事です。

３０万から１００万まで高額な補聴器ですから

しっかりアフターフォローに来てください。

それではまた次回。